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    软件开发公司呼叫中心解决方案(呼叫中心系统解决方案)

    本篇文章给大家谈谈软件开发公司呼叫中心解决方案,以及呼叫中心系统解决方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 一、 我国呼叫中心现状及发展趋势 呼叫中心在我国的应用现状(一)萌芽期中国引入呼叫中心的概念在20世纪90年代中后期。1999年前主要是电信行业的呼叫中心带动了整体呼叫中心市场的发展,1999年叫中心市场的发展。1998年以前,中国的呼叫中心产业主要集中在电出现r更多的对外服务型窗口。如10000固定电话客户服务中心,1860移动电话客户服务中心等在多个省市纷纷大规模建成,其他行业电、远程购物等行业也开始不同程度地应用呼叫中心提供服务。

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